Datenschutzerklärung
Einleitung
Mit der folgenden Datenschutzerklärung möchten wir Sie
darüber aufklären, welche Arten Ihrer personenbezogenen Daten (nachfolgend auch
kurz als “Daten“ bezeichnet) wir zu welchen Zwecken und in welchem Umfang
verarbeiten. Die Datenschutzerklärung gilt für alle von uns durchgeführten
Verarbeitungen personenbezogener Daten, sowohl im Rahmen der Erbringung unserer
Leistungen als auch insbesondere auf unseren Webseiten, mobil, als auch
innerhalb externer Onlinepräsenzen, wie z.B. unserer Social-Media-Profile (nachfolgend
zusammenfassend bezeichnet als “Onlineangebot“).
Die verwendeten Begriffe sind nicht geschlechtsspezifisch.
Stand: 01.12.2024
Inhaltsübersicht
Kontakt
Datenschutzbeauftragter
Übermittlung und
Offenbarung von personenbezogenen Daten
Datenverarbeitung in
Drittländern
Kommerzielle und
geschäftliche Leistungen
Bereitstellung des
Onlineangebotes und Webhosting
Newsletter und
elektronische Benachrichtigungen
Webanalyse,
Monitoring und Optimierung
Präsenzen in
sozialen Netzwerken (Social Media)
Plugins und
eingebettete Funktionen sowie Inhalte
Änderung und
Aktualisierung der Datenschutzerklärung
Rechte der
betroffenen Personen
Verantwortlicher
Dean Emmrich
Büchnerstraße 10
69429 Waldbrunn
Vertretungsberechtigte Personen: Dean Emmrich Geschäftsführer/ Inhaber
E-Mail-Adresse: support@deluminar.com
Impressum: https://deluminar.com/pages/impressum-1
Übersicht der Verarbeitungen
Die nachfolgende Übersicht fasst die Arten der verarbeiteten
Daten und die Zwecke ihrer Verarbeitung zusammen und verweist auf die
betroffenen Personen.
Arten der verarbeiteten Daten
Bestandsdaten
(z.B. Namen, Adressen).
Inhaltsdaten
(z.B. Eingaben in Onlineformularen).
Kontaktdaten
(z.B. E-Mail, Telefonnummern).
Meta-/Kommunikationsdaten
(z.B. Geräte-Informationen, IP-Adressen).
Nutzungsdaten
(z.B. besuchte Webseiten, Interesse an Inhalten, Zugriffszeiten).
Standortdaten
(Angaben zur geografischen Position eines Gerätes oder einer Person).
Vertragsdaten
(z.B. Vertragsgegenstand, Laufzeit, Kundenkategorie).
Zahlungsdaten
(z.B. Bankverbindungen, Rechnungen, Zahlungshistorie).
Kategorien betroffener Personen
Geschäfts-
und Vertragspartner.
Interessenten.
Kommunikationspartner.
Kunden.
Nutzer
(z.B. Webseitenbesucher, Nutzer von Onlinediensten).
Zwecke der Verarbeitung
Beurteilung
der Bonität und Kreditwürdigkeit.
Bereitstellung
unseres Onlineangebotes und Nutzerfreundlichkeit.
Besuchsaktionsauswertung.
Büro-
und Organisationsverfahren.
Cross-Device
Tracking (geräteübergreifende Verarbeitung von Nutzerdaten für
Marketingzwecke).
Direktmarketing
(z.B. per E-Mail oder postalisch).
Interessenbasiertes
und verhaltensbezogenes Marketing.
Kontaktanfragen
und Kommunikation.
Konversionsmessung
(Messung der Effektivität von Marketingmaßnahmen).
Profiling
(Erstellen von Nutzerprofilen).
Remarketing.
Reichweitenmessung
(z.B. Zugriffsstatistiken, Erkennung wiederkehrender Besucher).
Sicherheitsmaßnahmen.
Tracking
(z.B. interessens-/verhaltensbezogenes Profiling, Nutzung von Cookies).
Erbringung
vertragliche Leistungen und Kundenservice.
Verwaltung
und Beantwortung von Anfragen.
Zielgruppenbildung
(Bestimmung von für Marketingzwecke relevanten Zielgruppen oder sonstige
Ausgabe von Inhalten).
Maßgebliche Rechtsgrundlagen
Im Folgenden teilen wir die Rechtsgrundlagen der
Datenschutzgrundverordnung (DSGVO), auf deren Basis wir die personenbezogenen
Daten verarbeiten, mit. Bitte beachten Sie, dass zusätzlich zu den Regelungen
der DSGVO die nationalen Datenschutzvorgaben in Ihrem bzw. unserem Wohn- und
Sitzland gelten können. Sollten ferner im Einzelfall speziellere
Rechtsgrundlagen maßgeblich sein, teilen wir Ihnen diese in der
Datenschutzerklärung mit.
Einwilligung
(Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a. DSGVO) – Die betroffene Person hat
ihre Einwilligung in die Verarbeitung der sie betreffenden
personenbezogenen Daten für einen spezifischen Zweck oder mehrere
bestimmte Zwecke gegeben.
Vertragserfüllung
und vorvertragliche Anfragen (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b. DSGVO) –
Die Verarbeitung ist für die Erfüllung eines Vertrags, dessen
Vertragspartei die betroffene Person ist, oder zur Durchführung
vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich, die auf Anfrage der betroffenen
Person erfolgen.
Rechtliche
Verpflichtung (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. c. DSGVO) – Die
Verarbeitung ist zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung
erforderlich, der der Verantwortliche unterliegt.
Berechtigte
Interessen (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f. DSGVO) – Die Verarbeitung
ist zur Wahrung der berechtigten Interessen des Verantwortlichen oder
eines Dritten erforderlich, sofern nicht die Interessen oder Grundrechte
und Grundfreiheiten der betroffenen Person, die den Schutz
personenbezogener Daten erfordern, überwiegen.
Sicherheitsmaßnahmen
Wir treffen nach Maßgabe der gesetzlichen Vorgaben unter
Berücksichtigung des Stands der Technik, der Implementierungskosten und der
Art, des Umfangs, der Umstände und der Zwecke der Verarbeitung sowie der
unterschiedlichen Eintrittswahrscheinlichkeiten und des Ausmaßes der Bedrohung
der Rechte und Freiheiten natürlicher Personen geeignete technische und
organisatorische Maßnahmen, um ein dem Risiko angemessenes Schutzniveau zu
gewährleisten.
Zu den Maßnahmen gehören insbesondere die Sicherung der
Vertraulichkeit, Integrität und Verfügbarkeit von Daten durch Kontrolle des
physischen und elektronischen Zugangs zu den Daten als auch des sie
betreffenden Zugriffs, der Eingabe, der Weitergabe, der Sicherung der
Verfügbarkeit und ihrer Trennung. Des Weiteren haben wir Verfahren
eingerichtet, die eine Wahrnehmung von Betroffenenrechten, die Löschung von
Daten und Reaktionen auf die Gefährdung der Daten gewährleisten. Ferner
berücksichtigen wir den Schutz personenbezogener Daten bereits bei der
Entwicklung bzw. Auswahl von Hardware, Software sowie Verfahren entsprechend
dem Prinzip des Datenschutzes, durch Technikgestaltung und durch
datenschutzfreundliche Voreinstellungen.
SSL-Verschlüsselung (https): Um Ihre via unser
Online-Angebot übermittelten Daten zu schützen, nutzen wir eine
SSL-Verschlüsselung. Sie erkennen derart verschlüsselte Verbindungen an dem
Präfix https:// in der Adresszeile Ihres Browsers.
Übermittlung und Offenbarung von personenbezogenen Daten
Im Rahmen unserer Verarbeitung von personenbezogenen Daten
kommt es vor, dass die Daten an andere Stellen, Unternehmen, rechtlich
selbstständige Organisationseinheiten oder Personen übermittelt oder sie ihnen
gegenüber offengelegt werden. Zu den Empfängern dieser Daten können z.B.
Zahlungsinstitute im Rahmen von Zahlungsvorgängen, mit IT-Aufgaben beauftragte
Dienstleister oder Anbieter von Diensten und Inhalten, die in eine Webseite
eingebunden werden, gehören. In solchen Fall beachten wir die gesetzlichen Vorgaben
und schließen insbesondere entsprechende Verträge bzw. Vereinbarungen, die dem
Schutz Ihrer Daten dienen, mit den Empfängern Ihrer Daten ab.
Datenverarbeitung in Drittländern
Sofern wir Daten in einem Drittland (d.h., außerhalb der
Europäischen Union (EU), des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR)) verarbeiten
oder die Verarbeitung im Rahmen der Inanspruchnahme von Diensten Dritter oder
der Offenlegung bzw. Übermittlung von Daten an andere Personen, Stellen oder
Unternehmen stattfindet, erfolgt dies nur im Einklang mit den gesetzlichen
Vorgaben.
Vorbehaltlich ausdrücklicher Einwilligung oder vertraglich
oder gesetzlich erforderlicher Übermittlung verarbeiten oder lassen wir die
Daten nur in Drittländern mit einem anerkannten Datenschutzniveau,
vertraglichen Verpflichtung durch sogenannte Standardschutzklauseln der
EU-Kommission, beim Vorliegen von Zertifizierungen oder verbindlicher internen
Datenschutzvorschriften verarbeiten (Art. 44 bis 49 DSGVO, Informationsseite
der EU-Kommission: https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/international-dimension-data-protection_de ).
Einsatz von Cookies
Cookies sind Textdateien, die Daten von besuchten Websites
oder Domains enthalten und von einem Browser auf dem Computer des Benutzers
gespeichert werden. Ein Cookie dient in erster Linie dazu, die Informationen
über einen Benutzer während oder nach seinem Besuch innerhalb eines
Onlineangebotes zu speichern. Zu den gespeicherten Angaben können z.B. die
Spracheinstellungen auf einer Webseite, der Loginstatus, ein Warenkorb oder die
Stelle, an der ein Video geschaut wurde, gehören. Zu dem Begriff der Cookies zählen
wir ferner andere Technologien, die die gleichen Funktionen wie Cookies
erfüllen (z.B., wenn Angaben der Nutzer anhand pseudonymer
Onlinekennzeichnungen gespeichert werden, auch als “Nutzer-IDs” bezeichnet)
Die folgenden Cookie-Typen und Funktionen werden
unterschieden:
Temporäre
Cookies (auch: Session- oder Sitzungs-Cookies): Temporäre Cookies
werden spätestens gelöscht, nachdem ein Nutzer ein Online-Angebot
verlassen und seinen Browser geschlossen hat.
Permanente
Cookies: Permanente Cookies bleiben auch nach dem Schließen des
Browsers gespeichert. So kann beispielsweise der Login-Status gespeichert
oder bevorzugte Inhalte direkt angezeigt werden, wenn der Nutzer eine
Website erneut besucht. Ebenso können die Interessen von Nutzern, die zur
Reichweitenmessung oder zu Marketingzwecken verwendet werden, in einem
solchen Cookie gespeichert werden.
First-Party-Cookies: First-Party-Cookies
werden von uns selbst gesetzt.
Third-Party-Cookies
(auch: Drittanbieter-Cookies): Drittanbieter-Cookies werden
hauptsächlich von Werbetreibenden (sog. Dritten) verwendet, um
Benutzerinformationen zu verarbeiten.
Notwendige
(auch: essentielle oder unbedingt erforderliche) Cookies: Cookies
können zum einen für den Betrieb einer Webseite unbedingt erforderlich
sein (z.B. um Logins oder andere Nutzereingaben zu speichern oder aus
Gründen der Sicherheit).
Statistik-,
Marketing- und Personalisierungs-Cookies: Ferner werden Cookies im
Regelfall auch im Rahmen der Reichweitenmessung eingesetzt sowie dann,
wenn die Interessen eines Nutzers oder sein Verhalten (z.B. Betrachten
bestimmter Inhalte, Nutzen von Funktionen etc.) auf einzelnen Webseiten in
einem Nutzerprofil gespeichert werden. Solche Profile dienen dazu, den
Nutzern z.B. Inhalte anzuzeigen, die ihren potentiellen Interessen
entsprechen. Dieses Verfahren wird auch als “Tracking”, d.h.,
Nachverfolgung der potentiellen Interessen der Nutzer bezeichnet. . Soweit
wir Cookies oder “Tracking”-Technologien einsetzen, informieren wir Sie
gesondert in unserer Datenschutzerklärung oder im Rahmen der Einholung
einer Einwilligung.
Hinweise zu Rechtsgrundlagen: Auf welcher
Rechtsgrundlage wir Ihre personenbezogenen Daten mit Hilfe von Cookies
verarbeiten, hängt davon ab, ob wir Sie um eine Einwilligung bitten. Falls dies
zutrifft und Sie in die Nutzung von Cookies einwilligen, ist die
Rechtsgrundlage der Verarbeitung Ihrer Daten die erklärte Einwilligung.
Andernfalls werden die mithilfe von Cookies verarbeiteten Daten auf Grundlage
unserer berechtigten Interessen (z.B. an einem betriebswirtschaftlichen Betrieb
unseres Onlineangebotes und dessen Verbesserung) verarbeitet oder, wenn der
Einsatz von Cookies erforderlich ist, um unsere vertraglichen Verpflichtungen
zu erfüllen.
Speicherdauer: Sofern wir Ihnen keine expliziten
Angaben zur Speicherdauer von permanenten Cookies mitteilen (z. B. im Rahmen
eines sog. Cookie-Opt-Ins), gehen Sie bitte davon aus, dass die Speicherdauer
bis zu zwei Jahre betragen kann.
Allgemeine Hinweise zum Widerruf und Widerspruch
(Opt-Out): Abhängig davon, ob die Verarbeitung auf Grundlage einer
Einwilligung oder gesetzlichen Erlaubnis erfolgt, haben Sie jederzeit die
Möglichkeit, eine erteilte Einwilligung zu widerrufen oder der Verarbeitung
Ihrer Daten durch Cookie-Technologien zu widersprechen (zusammenfassend als
“Opt-Out” bezeichnet). Sie können Ihren Widerspruch zunächst mittels der
Einstellungen Ihres Browsers erklären, z.B., indem Sie die Nutzung von Cookies
deaktivieren (wobei hierdurch auch die Funktionsfähigkeit unseres Onlineangebotes
eingeschränkt werden kann). Ein Widerspruch gegen den Einsatz von Cookies zu
Zwecken des Onlinemarketings kann auch mittels einer Vielzahl von Diensten, vor
allem im Fall des Trackings, über die Webseiten https://optout.aboutads.info und https://www.youronlinechoices.com/ erklärt
werden. Daneben können Sie weitere Widerspruchshinweise im Rahmen der Angaben
zu den eingesetzten Dienstleistern und Cookies erhalten.
Verarbeitung von Cookie-Daten auf Grundlage einer
Einwilligung: Bevor wir Daten im Rahmen der Nutzung von Cookies verarbeiten
oder verarbeiten lassen, bitten wir die Nutzer um eine jederzeit widerrufbare
Einwilligung. Bevor die Einwilligung nicht ausgesprochen wurde, werden
allenfalls Cookies eingesetzt, die für den Betrieb unseres Onlineangebotes
unbedingt erforderlich sind.
Cookie-Einstellungen/ -Widerspruchsmöglichkeit:
Cookies
Cookies sind kleine Dateien, die es dieser Webseite
ermöglichen auf dem Computer des Besuchers spezifische, auf den Nutzer bezogene
Informationen zu speichern, während unsere Website besucht wird. Cookies helfen
uns dabei, die Nutzungshäufigkeit und die Anzahl der Nutzer unserer
Internetseiten zu ermitteln, sowie unsere Angebote für Sie komfortabel und
effizient zu gestalten. Wir verwenden einerseits Session-Cookies, die
ausschließlich für die Dauer Ihrer Nutzung unserer Website zwischengespeichert
werden und zum anderen permanente Cookies, um Informationen über Besucher
festzuhalten, die wiederholt auf unsere Website zugreifen. Der Zweck des
Einsatzes dieser Cookies besteht darin, eine optimale Benutzerführung anbieten
zu können sowie Besucher wiederzuerkennen und bei wiederholter Nutzung eine
möglichst attraktive Website und interessante Inhalte präsentieren zu können.
Der Inhalt eines permanenten Cookies beschränkt sich auf eine
Identifikationsnummer. Name, IP-Adresse usw. werden nicht gespeichert. Eine Einzelprofilbildung
über Ihr Nutzungsverhalten findet nicht statt. Eine Nutzung unserer Angebote
ist auch ohne Cookies möglich. Sie können in Ihrem Browser das Speichern von
Cookies deaktivieren, auf bestimmte Webseiten beschränken oder Ihren Webbrowser
(Chrome, IE, Firefox,…) so einstellen, dass er sie benachrichtigt, sobald ein
Cookie gesendet wird. Sie können Cookies auch jederzeit von der Festplatte
ihres PC löschen. Bitte beachten Sie aber, dass Sie in diesem Fall mit einer
eingeschränkten Darstellung der Seite und mit einer eingeschränkten
Benutzerführung rechnen müssen.
Datenschutzerklärung für die Nutzung von Google Analytics
Diese Website benutzt Google Analytics, einen
Webanalysedienst der Google Inc. („Google“). Google Analytics verwendet sog.
„Cookies“, Textdateien, die auf Ihrem Computer gespeichert werden und die eine
Analyse der Benutzung der Website durch Sie ermöglichen. Die durch den Cookie
erzeugten Informationen über Ihre Benutzung dieser Website werden in der Regel
an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert. Im Falle
der Aktivierung der IP-Anonymisierung auf dieser Webseite, wird Ihre IP-Adresse
von Google jedoch innerhalb von Mitgliedstaaten der Europäischen Union oder in
anderen Vertragsstaaten des Abkommens über den Europäischen Wirtschaftsraum
zuvor gekürzt. Nur in Ausnahmefällen wird die volle IP-Adresse an einen Server
von Google in den USA übertragen und dort gekürzt. Im Auftrag des Betreibers
dieser Website wird Google diese Informationen benutzen, um Ihre Nutzung der
Website auszuwerten, um Reports über die Websiteaktivitäten zusammenzustellen
und um weitere mit der Websitenutzung und der Internetnutzung verbundene
Dienstleistungen gegenüber dem Websitebetreiber zu erbringen. Die im Rahmen von
Google Analytics von Ihrem Browser übermittelte IP-Adresse wird nicht mit
anderen Daten von Google zusammengeführt. Sie können die Speicherung der
Cookies durch eine entsprechende Einstellung Ihrer Browser-Software verhindern;
wir weisen Sie jedoch darauf hin, dass Sie in diesem Fall gegebenenfalls nicht
sämtliche Funktionen dieser Website vollumfänglich werden nutzen können. Sie
können darüber hinaus die Erfassung der durch das Cookie erzeugten und auf Ihre
Nutzung der Website bezogenen Daten (inkl. Ihrer IP-Adresse) an Google sowie
die Verarbeitung dieser Daten durch Google verhindern, indem sie das unter dem
folgenden Link (https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de) verfügbare
Browser-Plugin herunterladen und installieren.
Nähere Informationen zu Nutzungsbedingungen und Datenschutz
finden Sie unter https://www.google.com/analytics/terms/de.html bzw.
unter https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=de.
Wir weisen Sie darauf hin, dass auf dieser Webseite Google Analytics um den
Code „gat._anonymizeIp();“ erweitert wurde, um eine anonymisierte Erfassung von
IP-Adressen (sog. IP-Masking) zu gewährleisten.
Verarbeitete
Datenarten: Nutzungsdaten (z.B. besuchte Webseiten, Interesse an
Inhalten, Zugriffszeiten), Meta-/Kommunikationsdaten (z.B.
Geräte-Informationen, IP-Adressen).
Betroffene
Personen: Nutzer (z.B. Webseitenbesucher, Nutzer von
Onlinediensten).
Rechtsgrundlagen: Einwilligung
(Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a. DSGVO), Berechtigte Interessen (Art. 6 Abs. 1
S. 1 lit. f. DSGVO).
Kommerzielle und geschäftliche Leistungen
Wir verarbeiten Daten unserer Vertrags- und
Geschäftspartner, z.B. Kunden und Interessenten (zusammenfassend bezeichnet als
“Vertragspartner”) im Rahmen von vertraglichen und vergleichbaren
Rechtsverhältnissen sowie damit verbundenen Maßnahmen und im Rahmen der
Kommunikation mit den Vertragspartnern (oder vorvertraglich), z.B., um Anfragen
zu beantworten.
Diese Daten verarbeiten wir zur Erfüllung unserer
vertraglichen Pflichten, zur Sicherung unserer Rechte und zu Zwecken der mit
diesen Angaben einhergehenden Verwaltungsaufgaben sowie der unternehmerischen
Organisation. Die Daten der Vertragspartner geben wir im Rahmen des geltenden
Rechts nur insoweit an Dritte weiter, als dies zu den vorgenannten Zwecken oder
zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten erforderlich ist oder mit Einwilligung der
betroffenen Personen erfolgt (z.B. an beteiligte Telekommunikations-,
Transport- und sonstige Hilfsdienste sowie Subunternehmer, Banken, Steuer- und
Rechtsberater, Zahlungsdienstleister oder Steuerbehörden). Über weitere
Verarbeitungsformen, z.B. zu Zwecken des Marketings, werden die Vertragspartner
im Rahmen dieser Datenschutzerklärung informiert.
Welche Daten für die vorgenannten Zwecke erforderlich sind,
teilen wir den Vertragspartnern vor oder im Rahmen der Datenerhebung, z.B. in
Onlineformularen, durch besondere Kennzeichnung (z.B. Farben) bzw. Symbole
(z.B. Sternchen o.ä.), oder persönlich mit.
Wir löschen die Daten nach Ablauf gesetzlicher
Gewährleistungs- und vergleichbarer Pflichten, d.h., grundsätzlich nach Ablauf
von 4 Jahren, es sei denn, dass die Daten in einem Kundenkonto gespeichert
werden, z.B., solange sie aus gesetzlichen Gründen der Archivierung aufbewahrt
werden müssen (z.B. für Steuerzwecke im Regelfall 10 Jahre). Daten, die uns im
Rahmen eines Auftrags durch den Vertragspartner offengelegt wurden, löschen wir
entsprechend den Vorgaben des Auftrags, grundsätzlich nach Ende des Auftrags.
Soweit wir zur Erbringung unserer Leistungen Drittanbieter
oder Plattformen einsetzen, gelten im Verhältnis zwischen den Nutzern und den
Anbietern die Geschäftsbedingungen und Datenschutzhinweise der jeweiligen
Drittanbieter oder Plattformen.
Kundenkonto: Vertragspartner können innerhalb unseres
Onlineangebotes ein Konto anlegen (z.B. Kunden- bzw. Nutzerkonto, kurz
“Kundenkonto”). Falls die Registrierung eines Kundenkontos erforderlich ist,
werden Vertragspartner hierauf ebenso hingewiesen wie auf die für die
Registrierung erforderlichen Angaben. Die Kundenkonten sind nicht öffentlich
und können von Suchmaschinen nicht indexiert werden. Im Rahmen der
Registrierung sowie anschließender Anmeldungen und Nutzungen des Kundenkontos
speichern wir die IP-Adressen der Kunden nebst den Zugriffszeitpunkten, um die
Registrierung nachweisen und etwaigem Missbrauch des Kundenkontos vorbeugen zu
können.
Wenn Kunden ihr Kundenkonto gekündigt haben, werden die das
Kundenkonto betreffenden Daten gelöscht, vorbehaltlich, deren Aufbewahrung ist
aus gesetzlichen Gründen erforderlich. Es obliegt den Kunden, ihre Daten bei
erfolgter Kündigung des Kundenkontos zu sichern.
Wirtschaftliche Analysen und Marktforschung: Aus
betriebswirtschaftlichen Gründen und um Markttendenzen, Wünsche der
Vertragspartner und Nutzer erkennen zu können, analysieren wir die uns
vorliegenden Daten zu Geschäftsvorgängen, Verträgen, Anfragen, etc., wobei in
die Gruppe der betroffenen Personen Vertragspartner, Interessenten, Kunden,
Besucher und Nutzer unseres Onlineangebotes fallen können.
Die Analysen erfolgen zum Zweck betriebswirtschaftlicher
Auswertungen, des Marketings und der Marktforschung (z.B. zur Bestimmung von
Kundengruppen mit unterschiedlichen Eigenschaften). Dabei können wir, sofern
vorhanden, die Profile von registrierten Nutzern samt ihrer Angaben, z.B. zu in
Anspruch genommenen Leistungen, berücksichtigen. Die Analysen dienen alleine
uns und werden nicht extern offenbart, sofern es sich nicht um anonyme Analysen
mit zusammengefassten, also anonymisierten Werten handelt. Ferner nehmen wir
Rücksicht auf die Privatsphäre der Nutzer und verarbeiten die Daten zu den
Analysezwecken möglichst pseudonym und, sofern machbar, anonym (z.B. als
zusammengefasste Daten).
Shop und E-Commerce: Wir verarbeiten die Daten
unserer Kunden, um ihnen die Auswahl, den Erwerb, bzw. die Bestellung der
gewählten Produkte, Waren sowie verbundener Leistungen, als auch deren
Bezahlung und Zustellung, bzw. Ausführung zu ermöglichen. Sofern für die
Ausführung einer Bestellung erforderlich, setzen wir Dienstleister,
insbesondere Post-, Speditions- und Versandunternehmen ein, um die Lieferung,
bzw. Ausführung gegenüber unseren Kunden durchzuführen. Für die Abwicklung der
Zahlungsvorgänge nehmen wir die Dienste von Banken und Zahlungsdienstleistern
in Anspruch. Die erforderlichen Angaben sind als solche im Rahmen des Bestell-
bzw. vergleichbaren Erwerbsvorgangs gekennzeichnet und umfassen die zur
Auslieferung, bzw. Zurverfügungstellung und Abrechnung benötigten Angaben sowie
Kontaktinformationen, um etwaige Rücksprache halten zu können.
Verarbeitete
Datenarten: Bestandsdaten (z.B. Namen, Adressen), Zahlungsdaten
(z.B. Bankverbindungen, Rechnungen, Zahlungshistorie), Kontaktdaten (z.B.
E-Mail, Telefonnummern), Vertragsdaten (z.B. Vertragsgegenstand, Laufzeit,
Kundenkategorie), Nutzungsdaten (z.B. besuchte Webseiten, Interesse an
Inhalten, Zugriffszeiten), Meta-/Kommunikationsdaten (z.B.
Geräte-Informationen, IP-Adressen).
Betroffene
Personen: Interessenten, Geschäfts- und Vertragspartner, Kunden.
Zwecke
der Verarbeitung: Erbringung vertragliche Leistungen und
Kundenservice, Kontaktanfragen und Kommunikation, Büro- und
Organisationsverfahren, Verwaltung und Beantwortung von Anfragen,
Sicherheitsmaßnahmen, Besuchsaktionsauswertung, Interessenbasiertes und
verhaltensbezogenes Marketing, Profiling (Erstellen von Nutzerprofilen).
Rechtsgrundlagen: Vertragserfüllung
und vorvertragliche Anfragen (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b. DSGVO),
Rechtliche Verpflichtung (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. c. DSGVO), Berechtigte
Interessen (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f. DSGVO).
Zahlungsdienstleister
Im Rahmen von Vertrags- und sonstigen Rechtsbeziehungen,
aufgrund gesetzlicher Pflichten oder sonst auf Grundlage unserer berechtigten
Interessen bieten wir den betroffenen Personen effiziente und sichere
Zahlungsmöglichkeiten an und setzen hierzu neben Banken und Kreditinstituten
weitere Zahlungsdienstleister ein (zusammenfassend “Zahlungsdienstleister”).
Zu den durch die Zahlungsdienstleister verarbeiteten Daten
gehören Bestandsdaten, wie z.B. der Name und die Adresse, Bankdaten, wie z.B.
Kontonummern oder Kreditkartennummern, Passwörter, TANs und Prüfsummen sowie
die Vertrags-, Summen- und empfängerbezogenen Angaben. Die Angaben sind
erforderlich, um die Transaktionen durchzuführen. Die eingegebenen Daten werden
jedoch nur durch die Zahlungsdienstleister verarbeitet und bei diesen
gespeichert. D.h., wir erhalten keine konto- oder kreditkartenbezogenen Informationen,
sondern lediglich Informationen mit Bestätigung oder Negativbeauskunftung der
Zahlung. Unter Umständen werden die Daten seitens der Zahlungsdienstleister an
Wirtschaftsauskunfteien übermittelt. Diese Übermittlung bezweckt die
Identitäts- und Bonitätsprüfung. Hierzu verweisen wir auf die AGB und die
Datenschutzhinweise der Zahlungsdienstleister.
Für die Zahlungsgeschäfte gelten die Geschäftsbedingungen
und die Datenschutzhinweise der jeweiligen Zahlungsdienstleister, welche
innerhalb der jeweiligen Webseiten bzw. Transaktionsapplikationen abrufbar
sind. Wir verweisen auf diese ebenfalls zwecks weiterer Informationen und
Geltendmachung von Widerrufs-, Auskunfts- und anderen Betroffenenrechten.
Verarbeitete
Datenarten: Bestandsdaten (z.B. Namen, Adressen), Zahlungsdaten
(z.B. Bankverbindungen, Rechnungen, Zahlungshistorie), Vertragsdaten (z.B.
Vertragsgegenstand, Laufzeit, Kundenkategorie), Nutzungsdaten (z.B.
besuchte Webseiten, Interesse an Inhalten, Zugriffszeiten),
Meta-/Kommunikationsdaten (z.B. Geräte-Informationen, IP-Adressen).
Betroffene
Personen: Kunden, Interessenten.
Zwecke
der Verarbeitung: Erbringung vertragliche Leistungen und
Kundenservice.
Rechtsgrundlagen: Vertragserfüllung
und vorvertragliche Anfragen (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b. DSGVO),
Berechtigte Interessen (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f. DSGVO).
Eingesetzte Dienste und Diensteanbieter:
PayPal: Zahlungsdienstleistungen
und -Lösungen (z.B. PayPal, PayPal Plus, Braintree); Dienstanbieter:
PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449
Luxembourg; Website: https://www.paypal.com/de;
Datenschutzerklärung: https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacy-full.
Stripe:
https://stripe.com/at/guides/general-data-protection-regulation
Amazon Pay: https://pay.amazon.de/help/82974
Bereitstellung des Onlineangebotes und Webhosting
Um unser Onlineangebot sicher und effizient bereitstellen zu
können, nehmen wir die Leistungen von einem oder mehreren Webhosting-Anbietern
in Anspruch, von deren Servern (bzw. von ihnen verwalteten Servern) das
Onlineangebot abgerufen werden kann. Zu diesen Zwecken können wir
Infrastruktur- und Plattformdienstleistungen, Rechenkapazität, Speicherplatz
und Datenbankdienste sowie Sicherheitsleistungen und technische
Wartungsleistungen in Anspruch nehmen.
Zu den im Rahmen der Bereitstellung des Hostingangebotes
verarbeiteten Daten können alle die Nutzer unseres Onlineangebotes betreffenden
Angaben gehören, die im Rahmen der Nutzung und der Kommunikation anfallen.
Hierzu gehören regelmäßig die IP-Adresse, die notwendig ist, um die Inhalte von
Onlineangeboten an Browser ausliefern zu können, und alle innerhalb unseres
Onlineangebotes oder von Webseiten getätigten Eingaben.
E-Mail-Versand und -Hosting: Die von uns in Anspruch
genommenen Webhosting-Leistungen umfassen ebenfalls den Versand, den Empfang
sowie die Speicherung von E-Mails. Zu diesen Zwecken werden die Adressen der
Empfänger sowie Absender als auch weitere Informationen betreffend den E-Mailversand
(z.B. die beteiligten Provider) sowie die Inhalte der jeweiligen E-Mails
verarbeitet. Die vorgenannten Daten können ferner zu Zwecken der Erkennung von
SPAM verarbeitet werden. Wir bitten darum, zu beachten, dass E-Mails im
Internet grundsätzlich nicht verschlüsselt versendet werden. Im Regelfall
werden E-Mails zwar auf dem Transportweg verschlüsselt, aber (sofern kein
sogenanntes Ende-zu-Ende-Verschlüsselungsverfahren eingesetzt wird) nicht auf
den Servern, von denen sie abgesendet und empfangen werden. Wir können daher
für den Übertragungsweg der E-Mails zwischen dem Absender und dem Empfang auf
unserem Server keine Verantwortung übernehmen.
Erhebung von Zugriffsdaten und Logfiles: Wir selbst
(bzw. unser Webhostinganbieter) erheben Daten zu jedem Zugriff auf den Server
(sogenannte Serverlogfiles). Zu den Serverlogfiles können die Adresse und Name
der abgerufenen Webseiten und Dateien, Datum und Uhrzeit des Abrufs,
übertragene Datenmengen, Meldung über erfolgreichen Abruf, Browsertyp nebst
Version, das Betriebssystem des Nutzers, Referrer URL (die zuvor besuchte
Seite) und im Regelfall IP-Adressen und der anfragende Provider gehören.
Die Serverlogfiles können zum einen zu Zwecken der
Sicherheit eingesetzt werden, z.B., um eine Überlastung der Server zu vermeiden
(insbesondere im Fall von missbräuchlichen Angriffen, sogenannten
DDoS-Attacken) und zum anderen, um die Auslastung der Server und ihre
Stabilität sicherzustellen.
Verarbeitete
Datenarten: Inhaltsdaten (z.B. Eingaben in Onlineformularen),
Nutzungsdaten (z.B. besuchte Webseiten, Interesse an Inhalten,
Zugriffszeiten), Meta-/Kommunikationsdaten (z.B. Geräte-Informationen,
IP-Adressen).
Betroffene
Personen: Nutzer (z.B. Webseitenbesucher, Nutzer von
Onlinediensten).
Rechtsgrundlagen: Berechtigte
Interessen (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f. DSGVO).
Kontaktaufnahme
Bei der Kontaktaufnahme mit uns (z.B. per Kontaktformular,
E-Mail, Telefon oder via soziale Medien) werden die Angaben der anfragenden
Personen verarbeitet, soweit dies zur Beantwortung der Kontaktanfragen und
etwaiger angefragter Maßnahmen erforderlich ist.
Die Beantwortung der Kontaktanfragen im Rahmen von
vertraglichen oder vorvertraglichen Beziehungen erfolgt zur Erfüllung unserer
vertraglichen Pflichten oder zur Beantwortung von (vor)vertraglichen Anfragen
und im Übrigen auf Grundlage der berechtigten Interessen an der Beantwortung
der Anfragen.
Verarbeitete
Datenarten: Bestandsdaten (z.B. Namen, Adressen), Kontaktdaten
(z.B. E-Mail, Telefonnummern), Inhaltsdaten (z.B. Eingaben in
Onlineformularen), Nutzungsdaten (z.B. besuchte Webseiten, Interesse an
Inhalten, Zugriffszeiten), Meta-/Kommunikationsdaten (z.B. Geräte-Informationen,
IP-Adressen).
Betroffene
Personen: Kommunikationspartner, Interessenten.
Zwecke
der Verarbeitung: Kontaktanfragen und Kommunikation, Verwaltung
und Beantwortung von Anfragen.
Rechtsgrundlagen: Vertragserfüllung
und vorvertragliche Anfragen (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b. DSGVO),
Berechtigte Interessen (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f. DSGVO).
Eingesetzte Dienste und Diensteanbieter:
SevDesk: Management
von Rechnungen und Kunden
https://sevdesk.at/lp-buchhaltungssoftware/?utm_medium=cpc&utm_campaign=AT_Generic_Buchhaltung&utm_source=adwords&utm_content=Buchhaltungssoftware&utm_term=buchhaltung%20software%20online&gclid=EAIaIQobChMI_5PX0qfr7AIVRPgYCh2M-QACEAAYASAAEgJKhPD_BwE
Newsletter und elektronische Benachrichtigungen
Wir versenden Newsletter, E-Mails und weitere elektronische
Benachrichtigungen (nachfolgend “Newsletter“) nur mit der Einwilligung der
Empfänger oder einer gesetzlichen Erlaubnis. Sofern im Rahmen einer Anmeldung
zum Newsletter dessen Inhalte konkret umschrieben werden, sind sie für die
Einwilligung der Nutzer maßgeblich. Im Übrigen enthalten unsere Newsletter
Informationen zu unseren Leistungen und uns.
Um sich zu unseren Newslettern anzumelden, reicht es
grundsätzlich aus, wenn Sie Ihre E-Mail-Adresse angeben. Wir können Sie jedoch
bitten, einen Namen, zwecks persönlicher Ansprache im Newsletter, oder weitere
Angaben, sofern diese für die Zwecke des Newsletters erforderlich sind, zu
tätigen.
Double-Opt-In-Verfahren: Die Anmeldung zu
unserem Newsletter erfolgt grundsätzlich in einem sogenannte
Double-Opt-In-Verfahren. D.h., Sie erhalten nach der Anmeldung eine E-Mail, in
der Sie um die Bestätigung Ihrer Anmeldung gebeten werden. Diese Bestätigung
ist notwendig, damit sich niemand mit fremden E-Mail-Adressen anmelden kann.
Die Anmeldungen zum Newsletter werden protokolliert, um den Anmeldeprozess
entsprechend den rechtlichen Anforderungen nachweisen zu können. Hierzu gehört
die Speicherung des Anmelde- und des Bestätigungszeitpunkts als auch der
IP-Adresse. Ebenso werden die Änderungen Ihrer bei dem Versanddienstleister
gespeicherten Daten protokolliert.
Löschung und Einschränkung der Verarbeitung: Wir
können die ausgetragenen E-Mail-Adressen bis zu drei Jahren auf Grundlage
unserer berechtigten Interessen speichern, bevor wir sie löschen, um eine
ehemals gegebene Einwilligung nachweisen zu können. Die Verarbeitung dieser
Daten wird auf den Zweck einer möglichen Abwehr von Ansprüchen beschränkt. Ein
individueller Löschungsantrag ist jederzeit möglich, sofern zugleich das
ehemalige Bestehen einer Einwilligung bestätigt wird. Im Fall von Pflichten zur
dauerhaften Beachtung von Widersprüchen behalten wir uns die Speicherung der
E-Mail-Adresse alleine zu diesem Zweck in einer Sperrliste (sogenannte
“Blacklist”) vor.
Die Protokollierung des Anmeldeverfahrens erfolgt auf
Grundlage unserer berechtigten Interessen zu Zwecken des Nachweises seines
ordnungsgemäßen Ablaufs. Soweit wir einen Dienstleister mit dem Versand von
E-Mails beauftragen, erfolgt dies auf Grundlage unserer berechtigten Interessen
an einem effizienten und sicheren Versandsystem.
Hinweise zu Rechtsgrundlagen: Der Versand der
Newsletter erfolgt auf Grundlage einer Einwilligung der Empfänger oder, falls
eine Einwilligung nicht erforderlich ist, auf Grundlage unserer berechtigten
Interessen am Direktmarketing, sofern und soweit diese gesetzlich, z.B. im Fall
von Bestandskundenwerbung, erlaubt ist. Soweit wir einen Dienstleister mit dem
Versand von E-Mails beauftragen, geschieht dies auf der Grundlage unserer
berechtigten Interessen. Das Registrierungsverfahren wird auf der Grundlage
unserer berechtigten Interessen aufgezeichnet, um nachzuweisen, dass es in
Übereinstimmung mit dem Gesetz durchgeführt wurde.
Inhalte: Informationen zu uns, unseren
Leistungen, Aktionen und Angeboten.
Analyse und Erfolgsmessung: Die Newsletter enthalten
einen sogenannte “web-beacon“, d.h., eine pixelgroße Datei, die beim Öffnen des
Newsletters von unserem Server, bzw., sofern wir einen Versanddienstleister
einsetzen, von dessen Server abgerufen wird. Im Rahmen dieses Abrufs werden
zunächst technische Informationen, wie Informationen zum Browser und Ihrem
System, als auch Ihre IP-Adresse und der Zeitpunkt des Abrufs, erhoben.
Diese Informationen werden zur technischen Verbesserung
unseres Newsletters anhand der technischen Daten oder der Zielgruppen und ihres
Leseverhaltens auf Basis ihrer Abruforte (die mit Hilfe der IP-Adresse
bestimmbar sind) oder der Zugriffszeiten genutzt. Diese Analyse beinhaltet
ebenfalls die Feststellung, ob die Newsletter geöffnet werden, wann sie
geöffnet werden und welche Links geklickt werden. Diese Informationen können
aus technischen Gründen zwar den einzelnen Newsletterempfängern zugeordnet werden.
Es ist jedoch weder unser Bestreben noch, sofern eingesetzt, das des
Versanddienstleisters, einzelne Nutzer zu beobachten. Die Auswertungen dienen
uns vielmehr dazu, die Lesegewohnheiten unserer Nutzer zu erkennen und unsere
Inhalte an sie anzupassen oder unterschiedliche Inhalte entsprechend den
Interessen unserer Nutzer zu versenden.
Die Auswertung des Newsletters und die Erfolgsmessung
erfolgen, vorbehaltlich einer ausdrücklichen Einwilligung der Nutzer, auf
Grundlage unserer berechtigten Interessen zu Zwecken des Einsatzes eines
nutzerfreundlichen sowie sicheren Newslettersystems, welches sowohl unseren
geschäftlichen Interessen dient, als auch den Erwartungen der Nutzer
entspricht.
Ein getrennter Widerruf der Erfolgsmessung ist leider nicht
möglich, in diesem Fall muss das gesamte Newsletterabonnement gekündigt, bzw.
muss ihm widersprochen werden.
Verarbeitete
Datenarten: Bestandsdaten (z.B. Namen, Adressen), Kontaktdaten
(z.B. E-Mail, Telefonnummern), Meta-/Kommunikationsdaten (z.B.
Geräte-Informationen, IP-Adressen), Nutzungsdaten (z.B. besuchte
Webseiten, Interesse an Inhalten, Zugriffszeiten).
Betroffene
Personen: Kommunikationspartner.
Zwecke
der Verarbeitung: Direktmarketing (z.B. per E-Mail oder
postalisch).
Rechtsgrundlagen: Einwilligung
(Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a. DSGVO), Berechtigte Interessen (Art. 6 Abs. 1
S. 1 lit. f. DSGVO).
Widerspruchsmöglichkeit
(Opt-Out): Sie können den Empfang unseres Newsletters jederzeit
kündigen, d.h. Ihre Einwilligungen widerrufen, bzw. dem weiteren Empfang
widersprechen. Einen Link zur Kündigung des Newsletters finden Sie
entweder am Ende eines jeden Newsletters oder können sonst eine der oben
angegebenen Kontaktmöglichkeiten, vorzugswürdig E-Mail, hierzu nutzen.
Onlinemarketing
Wir verarbeiten personenbezogene Daten zu Zwecken des
Onlinemarketings, worunter insbesondere die Vermarktung von Werbeflächen oder
Darstellung von werbenden und sonstigen Inhalten (zusammenfassend als “Inhalte”
bezeichnet) anhand potentieller Interessen der Nutzer sowie die Messung ihrer
Effektivität fallen kann.
Zu diesen Zwecken werden sogenannte Nutzerprofile angelegt
und in einer Datei (sogenannte “Cookie”) gespeichert oder ähnliche Verfahren
genutzt, mittels derer die für die Darstellung der vorgenannten Inhalte
relevante Angaben zum Nutzer gespeichert werden. Zu diesen Angaben können z.B.
betrachtete Inhalte, besuchte Webseiten, genutzte Onlinenetzwerke, aber auch
Kommunikationspartner und technische Angaben, wie der verwendete Browser, das
verwendete Computersystem sowie Angaben zu Nutzungszeiten gehören. Sofern
Nutzer in die Erhebung ihrer Standortdaten eingewilligt haben, können auch
diese verarbeitet werden.
Es werden ebenfalls die IP-Adressen der Nutzer gespeichert.
Jedoch nutzen wir zur Verfügung stehende IP-Masking-Verfahren (d.h.,
Pseudonymisierung durch Kürzung der IP-Adresse) zum Schutz der Nutzer. Generell
werden im Rahmen des Onlinemarketingverfahren keine Klardaten der Nutzer (wie
z.B. E-Mail-Adressen oder Namen) gespeichert, sondern Pseudonyme. D.h., wir als
auch die Anbieter der Onlinemarketingverfahren kennen nicht die tatsächlich
Identität der Nutzer, sondern nur die in deren Profilen gespeicherten Angaben.
Die Angaben in den Profilen werden im Regelfall in den
Cookies oder mittels ähnlicher Verfahren gespeichert. Diese Cookies können
später generell auch auf anderen Webseiten die dasselbe
Onlinemarketingverfahren einsetzen, ausgelesen und zu Zwecken der Darstellung
von Inhalten analysiert als auch mit weiteren Daten ergänzt und auf dem Server
des Onlinemarketingverfahrensanbieters gespeichert werden.
Ausnahmsweise können Klardaten den Profilen zugeordnet
werden. Das ist der Fall, wenn die Nutzer z.B. Mitglieder eines sozialen
Netzwerks sind, dessen Onlinemarketingverfahren wir einsetzen und das Netzwerk
die Profile der Nutzer mit den vorgenannten Angaben verbindet. Wir bitten
darum, zu beachten, dass Nutzer mit den Anbietern zusätzliche Abreden, z.B.
durch Einwilligung im Rahmen der Registrierung, treffen können.
Wir erhalten grundsätzlich nur Zugang zu zusammengefassten
Informationen über den Erfolg unserer Werbeanzeigen. Jedoch können wir im
Rahmen sogenannter Konversionsmessungen prüfen, welche unserer
Onlinemarketingverfahren zu einer sogenannten Konversion geführt haben, d.h.
z.B., zu einem Vertragsschluss mit uns. Die Konversionsmessung wird alleine zur
Analyse des Erfolgs unserer Marketingmaßnahmen verwendet.
Solange nicht anders angegeben, bitten wir Sie davon
auszugehen, dass verwendete Cookies für einen Zeitraum von zwei Jahren
gespeichert werden.
Hinweise zu Rechtsgrundlagen: Sofern wir die
Nutzer um deren Einwilligung in den Einsatz der Drittanbieter bitten, ist die
Rechtsgrundlage der Verarbeitung von Daten die Einwilligung. Ansonsten werden
die Daten der Nutzer auf Grundlage unserer berechtigten Interessen (d.h. Interesse
an effizienten, wirtschaftlichen und empfängerfreundlichen Leistungen)
verarbeitet. In diesem Zusammenhang möchten wir Sie auch auf die Informationen
zur Verwendung von Cookies in dieser Datenschutzerklärung hinweisen.
Facebook-Pixel: Mit Hilfe des Facebook-Pixels ist es
Facebook zum einen möglich, die Besucher unseres Onlineangebotes als Zielgruppe
für die Darstellung von Anzeigen (sogenannte “Facebook-Ads”) zu bestimmen.
Dementsprechend setzen wir das Facebook-Pixel ein, um die durch uns
geschalteten Facebook-Ads nur solchen Nutzern bei Facebook und innerhalb der
Dienste der mit Facebook kooperierenden Partner (so genanntes “Audience
Network” https://www.facebook.com/audiencenetwork/ )
anzuzeigen, die auch ein Interesse an unserem Onlineangebot gezeigt haben oder
die bestimmte Merkmale (z.B. Interesse an bestimmten Themen oder Produkten, die
anhand der besuchten Webseiten ersichtlich werden) aufweisen, die wir an
Facebook übermitteln (sogenannte “Custom Audiences“). Mit Hilfe des
Facebook-Pixels möchten wir auch sicherstellen, dass unsere Facebook-Ads dem
potentiellen Interesse der Nutzer entsprechen und nicht belästigend wirken. Mit
Hilfe des Facebook-Pixels können wir ferner die Wirksamkeit der
Facebook-Werbeanzeigen für statistische und Marktforschungszwecke
nachvollziehen, indem wir sehen, ob Nutzer nach dem Klick auf eine
Facebook-Werbeanzeige auf unsere Webseite weitergeleitet wurden (sogenannte
“Konversionsmessung“).
Verarbeitete
Datenarten: Nutzungsdaten (z.B. besuchte Webseiten, Interesse an
Inhalten, Zugriffszeiten), Meta-/Kommunikationsdaten (z.B.
Geräte-Informationen, IP-Adressen), Standortdaten (Angaben zur
geografischen Position eines Gerätes oder einer Person).
Betroffene
Personen: Nutzer (z.B. Webseitenbesucher, Nutzer von
Onlinediensten), Interessenten.
Zwecke
der Verarbeitung: Tracking (z.B. interessens-/verhaltensbezogenes
Profiling, Nutzung von Cookies), Remarketing, Besuchsaktionsauswertung,
Interessenbasiertes und verhaltensbezogenes Marketing, Profiling
(Erstellen von Nutzerprofilen), Konversionsmessung (Messung der Effektivität
von Marketingmaßnahmen), Reichweitenmessung (z.B. Zugriffsstatistiken,
Erkennung wiederkehrender Besucher), Zielgruppenbildung (Bestimmung von
für Marketingzwecke relevanten Zielgruppen oder sonstige Ausgabe von
Inhalten), Cross-Device Tracking (geräteübergreifende Verarbeitung von
Nutzerdaten für Marketingzwecke).
Sicherheitsmaßnahmen: IP-Masking
(Pseudonymisierung der IP-Adresse).
Rechtsgrundlagen: Einwilligung
(Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a. DSGVO), Berechtigte Interessen (Art. 6 Abs. 1
S. 1 lit. f. DSGVO).
Widerspruchsmöglichkeit
(Opt-Out): Wir verweisen auf die Datenschutzhinweise der
jeweiligen Anbieter und die zu den Anbietern angegebenen
Widerspruchsmöglichkeiten (sog. “Opt-Out”). Sofern keine explizite
Opt-Out-Möglichkeit angegeben wurde, besteht zum einen die Möglichkeit,
dass Sie Cookies in den Einstellungen Ihres Browsers abschalten. Hierdurch
können jedoch Funktionen unseres Onlineangebotes eingeschränkt werden. Wir
empfehlen daher zusätzlich die folgenden Opt-Out-Möglichkeiten, die
zusammenfassend auf jeweilige Gebiete gerichtet angeboten werden:a)
Europa: https://www.youronlinechoices.eu.
b) Kanada: https://www.youradchoices.ca/choices.
c) USA: https://www.aboutads.info/choices.
d) Gebietsübergreifend: https://optout.aboutads.info.
Eingesetzte Dienste und Diensteanbieter:
Google
Tag Manager: Google Tag Manager ist eine Lösung, mit der wir sog.
Website-Tags über eine Oberfläche verwalten und so andere Dienste in unser
Onlineangebot einbinden können. Der Tag Manager selbst (welches die Tags
implementiert) verarbeitet keine personenbezogenen Daten der Nutzer. Im
Hinblick auf die Verarbeitung der personenbezogenen Daten der Nutzer wird
auf die folgenden Angaben zu den Google-Diensten verwiesen. Dienstanbieter: Google Ireland
Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland, Mutterunternehmen:
Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA;
Website: https://marketingplatform.google.com; Datenschutzerklärung: https://policies.google.com/privacy.
Google
Analytics: Onlinemarketing und Webanalyse; Dienstanbieter: Google
Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland,
Mutterunternehmen: Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View,
CA 94043, USA; Website: https://marketingplatform.google.com/intl/de/about/analytics/;
Datenschutzerklärung: https://policies.google.com/privacy;
Widerspruchsmöglichkeit (Opt-Out): Opt-Out-Plugin: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de,
Einstellungen für die Darstellung von Werbeeinblendungen: https://adssettings.google.com/authenticated.
Google
Ads und Konversionsmessung: Wir nutzen das
Onlinemarketingverfahren “Google Ads”, um Anzeigen im
Google-Werbe-Netzwerk zu platzieren (z.B., in Suchergebnissen, in Videos,
auf Webseiten, etc.), damit sie Nutzern angezeigt werden, die ein
mutmaßliches Interesse an den Anzeigen haben. Ferner messen wir die
Konversion der Anzeigen. Wir erfahren jedoch nur die anonyme Gesamtanzahl
der Nutzer, die auf unsere Anzeige geklickt haben und zu einer mit einem
sog “Conversion-Tracking-Tag” versehenen Seite weitergeleitet wurden. Wir
selbst erhalten jedoch keine Informationen, mit denen sich Nutzer
identifizieren lassen. Dienstanbieter:
Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland,
parent company: Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA
94043, USA; Website: https://marketingplatform.google.com; Datenschutzerklärung: https://policies.google.com/privacy.
Google
Ad Manager: Wir nutzen die “Google Marketing Platform” (und
Dienste wie z.B. “Google Ad Manager”), um Anzeigen im
Google-Werbe-Netzwerk zu platzieren (z.B., in Suchergebnissen, in Videos,
auf Webseiten, etc.). Die Google Marketing Platform zeichnet sich dadurch
aus, dass Anzeigen in Echtzeit anhand mutmaßlicher Interessen der Nutzer
angezeigt werden. Dies erlaubt uns Anzeigen für und innerhalb unseres
Onlineangebotes gezielter anzuzeigen, um Nutzern nur Anzeigen zu
präsentieren, die potentiell deren Interessen entsprechen. Falls einem
Nutzer z.B. Anzeigen für Produkte angezeigt werden, für die er sich auf
anderen Onlineangeboten interessiert hat, spricht man hierbei vom
“Remarketing“. Dienstanbieter:
Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland,
parent company: Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA
94043, USA; Website: https://marketingplatform.google.com; Datenschutzerklärung: https://policies.google.com/privacy.
Facebook-Pixel: Dienstanbieter: https://www.facebook.com, Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal
Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irland, Mutterunternehmen:
Facebook, 1 Hacker Way, Menlo Park, CA 94025, USA; Website: https://www.facebook.com; Datenschutzerklärung: https://www.facebook.com/about/privacy; Widerspruchsmöglichkeit
(Opt-Out): https://www.facebook.com/settings?tab=ads.
Präsenzen in sozialen Netzwerken (Social Media)
Wir unterhalten Onlinepräsenzen innerhalb sozialer Netzwerke
und verarbeiten in diesem Rahmen Daten der Nutzer, um mit den dort aktiven
Nutzern zu kommunizieren oder um Informationen über uns anzubieten.
Wir weisen darauf hin, dass dabei Daten der Nutzer außerhalb
des Raumes der Europäischen Union verarbeitet werden können. Hierdurch können
sich für die Nutzer Risiken ergeben, weil so z.B. die Durchsetzung der Rechte
der Nutzer erschwert werden könnte.
Ferner werden die Daten der Nutzer innerhalb sozialer
Netzwerke im Regelfall für Marktforschungs- und Werbezwecke verarbeitet. So
können z.B. anhand des Nutzungsverhaltens und sich daraus ergebender Interessen
der Nutzer Nutzungsprofile erstellt werden. Die Nutzungsprofile können wiederum
verwendet werden, um z.B. Werbeanzeigen innerhalb und außerhalb der Netzwerke
zu schalten, die mutmaßlich den Interessen der Nutzer entsprechen. Zu diesen
Zwecken werden im Regelfall Cookies auf den Rechnern der Nutzer gespeichert, in
denen das Nutzungsverhalten und die Interessen der Nutzer gespeichert werden.
Ferner können in den Nutzungsprofilen auch Daten unabhängig der von den Nutzern
verwendeten Geräte gespeichert werden (insbesondere, wenn die Nutzer Mitglieder
der jeweiligen Plattformen sind und bei diesen eingeloggt sind).
Für eine detaillierte Darstellung der jeweiligen
Verarbeitungsformen und der Widerspruchsmöglichkeiten (Opt-Out) verweisen wir
auf die Datenschutzerklärungen und Angaben der Betreiber der jeweiligen
Netzwerke.
Auch im Fall von Auskunftsanfragen und der Geltendmachung
von Betroffenenrechten weisen wir darauf hin, dass diese am effektivsten bei
den Anbietern geltend gemacht werden können. Nur die Anbieter haben jeweils
Zugriff auf die Daten der Nutzer und können direkt entsprechende Maßnahmen
ergreifen und Auskünfte geben. Sollten Sie dennoch Hilfe benötigen, dann können
Sie sich an uns wenden.
Verarbeitete
Datenarten: Bestandsdaten (z.B. Namen, Adressen), Kontaktdaten
(z.B. E-Mail, Telefonnummern), Inhaltsdaten (z.B. Eingaben in
Onlineformularen), Nutzungsdaten (z.B. besuchte Webseiten, Interesse an
Inhalten, Zugriffszeiten), Meta-/Kommunikationsdaten (z.B. Geräte-Informationen,
IP-Adressen).
Betroffene
Personen: Nutzer (z.B. Webseitenbesucher, Nutzer von
Onlinediensten).
Zwecke
der Verarbeitung: Kontaktanfragen und Kommunikation, Tracking
(z.B. interessens-/verhaltensbezogenes Profiling, Nutzung von Cookies),
Remarketing, Reichweitenmessung (z.B. Zugriffsstatistiken, Erkennung
wiederkehrender Besucher).
Rechtsgrundlagen: Berechtigte
Interessen (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f. DSGVO).
Eingesetzte Dienste und Diensteanbieter:
Instagram
: Soziales Netzwerk; Dienstanbieter: Instagram Inc., 1601 Willow
Road, Menlo Park, CA, 94025, USA; Website: https://www.instagram.com;
Datenschutzerklärung: https://privacycenter.instagram.com/
Facebook: Soziales
Netzwerk; Dienstanbieter: Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square,
Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irland, Mutterunternehmen: Facebook, 1
Hacker Way, Menlo Park, CA 94025, USA; Website: https://www.facebook.com;
Datenschutzerklärung: https://www.facebook.com/about/privacy;
Widerspruchsmöglichkeit (Opt-Out): Einstellungen für Werbeanzeigen: https://www.facebook.com/settings?tab=ads;
Zusätzliche Hinweise zum Datenschutz: Vereinbarung über gemeinsame
Verarbeitung personenbezogener Daten auf Facebook-Seiten: https://www.facebook.com/legal/terms/page_controller_addendum,
Datenschutzhinweise für Facebook-Seiten: https://www.facebook.com/legal/terms/information_about_page_insights_data.
YouTube: Soziales
Netzwerk; Dienstanbieter: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow
Street, Dublin 4, Irland, Mutterunternehmen: Google LLC, 1600 Amphitheatre
Parkway, Mountain View, CA 94043, USA; Datenschutzerklärung: https://policies.google.com/privacy;
Widerspruchsmöglichkeit (Opt-Out): https://adssettings.google.com/authenticated.
Plugins und eingebettete Funktionen sowie Inhalte
Wir binden in unser Onlineangebot Funktions- und
Inhaltselemente ein, die von den Servern ihrer jeweiligen Anbieter (nachfolgend
bezeichnet als “Drittanbieter”) bezogen werden. Dabei kann es sich zum Beispiel
um Grafiken, Videos oder Social-Media-Schaltflächen sowie Beiträge handeln
(nachfolgend einheitlich bezeichnet als “Inhalte”).
Die Einbindung setzt immer voraus, dass die Drittanbieter
dieser Inhalte die IP-Adresse der Nutzer verarbeiten, da sie ohne die
IP-Adresse die Inhalte nicht an deren Browser senden könnten. Die IP-Adresse
ist damit für die Darstellung dieser Inhalte oder Funktionen erforderlich. Wir
bemühen uns, nur solche Inhalte zu verwenden, deren jeweilige Anbieter die
IP-Adresse lediglich zur Auslieferung der Inhalte verwenden. Drittanbieter
können ferner sogenannte Pixel-Tags (unsichtbare Grafiken, auch als “Web Beacons”
bezeichnet) für statistische oder Marketingzwecke verwenden. Durch die
“Pixel-Tags” können Informationen, wie der Besucherverkehr auf den Seiten
dieser Webseite, ausgewertet werden. Die pseudonymen Informationen können
ferner in Cookies auf dem Gerät der Nutzer gespeichert werden und unter anderem
technische Informationen zum Browser und zum Betriebssystem, zu verweisenden
Webseiten, zur Besuchszeit sowie weitere Angaben zur Nutzung unseres
Onlineangebotes enthalten als auch mit solchen Informationen aus anderen
Quellen verbunden werden.
Hinweise zu Rechtsgrundlagen: Sofern wir die
Nutzer um deren Einwilligung in den Einsatz der Drittanbieter bitten, ist die
Rechtsgrundlage der Verarbeitung von Daten die Einwilligung. Ansonsten werden
die Daten der Nutzer auf Grundlage unserer berechtigten Interessen (d.h. Interesse
an effizienten, wirtschaftlichen und empfängerfreundlichen Leistungen)
verarbeitet. In diesem Zusammenhang möchten wir Sie auch auf die Informationen
zur Verwendung von Cookies in dieser Datenschutzerklärung hinweisen.
Verarbeitete
Datenarten: Nutzungsdaten (z.B. besuchte Webseiten, Interesse an
Inhalten, Zugriffszeiten), Meta-/Kommunikationsdaten (z.B.
Geräte-Informationen, IP-Adressen), Standortdaten (Angaben zur
geografischen Position eines Gerätes oder einer Person), Inhaltsdaten (z.B.
Eingaben in Onlineformularen), Bestandsdaten (z.B. Namen, Adressen),
Kontaktdaten (z.B. E-Mail, Telefonnummern).
Betroffene
Personen: Nutzer (z.B. Webseitenbesucher, Nutzer von
Onlinediensten), Kommunikationspartner.
Zwecke
der Verarbeitung: Bereitstellung unseres Onlineangebotes und
Nutzerfreundlichkeit, Erbringung vertragliche Leistungen und
Kundenservice, Kontaktanfragen und Kommunikation, Tracking (z.B.
interessens-/verhaltensbezogenes Profiling, Nutzung von Cookies),
Interessenbasiertes und verhaltensbezogenes Marketing, Profiling
(Erstellen von Nutzerprofilen), Sicherheitsmaßnahmen, Verwaltung und
Beantwortung von Anfragen.
Rechtsgrundlagen: Berechtigte
Interessen (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f. DSGVO), Einwilligung (Art. 6 Abs. 1
S. 1 lit. a. DSGVO), Vertragserfüllung und vorvertragliche Anfragen (Art.
6 Abs. 1 S. 1 lit. b. DSGVO).
Eingesetzte Dienste und Diensteanbieter:
Facebook-Plugins
und -Inhalte: Facebook Social Plugins und Inhalte – Hierzu können
z.B. Inhalte wie Bilder, Videos oder Texte und Schaltflächen gehören, mit
denen Nutzer Inhalte dieses Onlineangebotes innerhalb von Facebook teilen
können. Die Liste und das Aussehen der Facebook Social Plugins können hier
eingesehen werden: https://developers.facebook.com/docs/plugins/;
Dienstanbieter: https://www.facebook.com,
Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin
2, Irland, Mutterunternehmen: Facebook, 1 Hacker Way, Menlo Park, CA
94025, USA; Website: https://www.facebook.com;
Datenschutzerklärung: https://www.facebook.com/about/privacy;
Widerspruchsmöglichkeit (Opt-Out): Einstellungen für Werbeanzeigen: https://www.facebook.com/settings?tab=ads.
Google
Fonts: Wir binden die Schriftarten (“Google Fonts”) des Anbieters
Google ein, wobei die Daten der Nutzer allein zu Zwecken der Darstellung
der Schriftarten im Browser der Nutzer verwendet werden. Die Einbindung
erfolgt auf Grundlage unserer berechtigten Interessen an einer technisch
sicheren, wartungsfreien und effizienten Nutzung von Schriftarten, deren
einheitlicher Darstellung sowie unter Berücksichtigung möglicher
lizenzrechtlicher Restriktionen für deren Einbindung. Dienstanbieter: Google Ireland Limited,
Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland, Mutterunternehmen: Google
LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA;
Website: https://fonts.google.com/; Datenschutzerklärung: https://policies.google.com/privacy.
Google
Maps: Wir binden die Landkarten des Dienstes “Google Maps” des
Anbieters Google ein. Zu den verarbeiteten Daten können insbesondere
IP-Adressen und Standortdaten der Nutzer gehören, die jedoch nicht ohne
deren Einwilligung (im Regelfall im Rahmen der Einstellungen ihrer
Mobilgeräte vollzogen), erhoben werden; Dienstanbieter: Google Ireland
Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland, Mutterunternehmen:
Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA;
Website: https://cloud.google.com/maps-platform;
Datenschutzerklärung: https://policies.google.com/privacy;
Widerspruchsmöglichkeit (Opt-Out): Opt-Out-Plugin: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de,
Einstellungen für die Darstellung von Werbeeinblendungen: https://adssettings.google.com/authenticated.
ReCaptcha: Wir
binden die Funktion “ReCaptcha” zur Erkennung von Bots, z.B. bei Eingaben
in Onlineformularen, ein. Die Verhaltensangaben der Nutzer (z.B.
Mausbewegungen oder Abfragen) werden ausgewertet, um Menschen von Bots
unterscheiden zu können. Dienstanbieter: Google Ireland Limited, Gordon
House, Barrow Street, Dublin 4, Irland, Mutterunternehmen: Google LLC,
1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA; Website: https://www.google.com/recaptcha/;
Datenschutzerklärung: https://policies.google.com/privacy;
Widerspruchsmöglichkeit (Opt-Out): Opt-Out-Plugin: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de,
Einstellungen für die Darstellung von Werbeeinblendungen: https://adssettings.google.com/authenticated.
YouTube-Videos: Videoinhalte;
Dienstanbieter: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street,
Dublin 4, Irland, Mutterunternehmen: Google LLC, 1600 Amphitheatre
Parkway, Mountain View, CA 94043, USA; Website: https://www.youtube.com;
Datenschutzerklärung: https://policies.google.com/privacy;
Widerspruchsmöglichkeit (Opt-Out): Opt-Out-Plugin: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de,
Einstellungen für die Darstellung von Werbeeinblendungen: https://adssettings.google.com/authenticated.
Löschung von Daten
Die von uns verarbeiteten Daten werden nach Maßgabe der
gesetzlichen Vorgaben gelöscht, sobald deren zur Verarbeitung erlaubten
Einwilligungen widerrufen werden oder sonstige Erlaubnisse entfallen (z.B.,
wenn der Zweck der Verarbeitung dieser Daten entfallen ist oder sie für den
Zweck nicht erforderlich sind).
Sofern die Daten nicht gelöscht werden, weil sie für andere
und gesetzlich zulässige Zwecke erforderlich sind, wird deren Verarbeitung auf
diese Zwecke beschränkt. D.h., die Daten werden gesperrt und nicht für andere
Zwecke verarbeitet. Das gilt z.B. für Daten, die aus handels- oder
steuerrechtlichen Gründen aufbewahrt werden müssen oder deren Speicherung zur
Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen oder zum Schutz
der Rechte einer anderen natürlichen oder juristischen Person erforderlich ist.
Weitere Hinweise zu der Löschung von personenbezogenen Daten
können ferner im Rahmen der einzelnen Datenschutzhinweise dieser
Datenschutzerklärung erfolgen.
Änderung und Aktualisierung der Datenschutzerklärung
Wir bitten Sie, sich regelmäßig über den Inhalt unserer
Datenschutzerklärung zu informieren. Wir passen die Datenschutzerklärung an,
sobald die Änderungen der von uns durchgeführten Datenverarbeitungen dies
erforderlich machen. Wir informieren Sie, sobald durch die Änderungen eine
Mitwirkungshandlung Ihrerseits (z.B. Einwilligung) oder eine sonstige
individuelle Benachrichtigung erforderlich wird.
Sofern wir in dieser Datenschutzerklärung Adressen und
Kontaktinformationen von Unternehmen und Organisationen angeben, bitten wir zu
beachten, dass die Adressen sich über die Zeit ändern können und bitten die
Angaben vor Kontaktaufnahme zu prüfen.
Rechte der betroffenen Personen
Ihnen stehen als Betroffene nach der DSGVO verschiedene
Rechte zu, die sich insbesondere aus Art. 15 bis 21 DSGVO ergeben:
Widerspruchsrecht:
Sie haben das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation
ergeben, jederzeit gegen die Verarbeitung der Sie betreffenden
personenbezogenen Daten, die aufgrund von Art. 6 Abs. 1 lit. e oder f
DSGVO erfolgt, Widerspruch einzulegen; dies gilt auch für ein auf diese
Bestimmungen gestütztes Profiling. Werden die Sie betreffenden
personenbezogenen Daten verarbeitet, um Direktwerbung zu betreiben, haben
Sie das Recht, jederzeit Widerspruch gegen die Verarbeitung der Sie betreffenden
personenbezogenen Daten zum Zwecke derartiger Werbung einzulegen; dies
gilt auch für das Profiling, soweit es mit solcher Direktwerbung in
Verbindung steht.
Widerrufsrecht
bei Einwilligungen: Sie haben das Recht, erteilte Einwilligungen
jederzeit zu widerrufen.
Auskunftsrecht: Sie
haben das Recht, eine Bestätigung darüber zu verlangen, ob betreffende
Daten verarbeitet werden und auf Auskunft über diese Daten sowie auf
weitere Informationen und Kopie der Daten entsprechend den gesetzlichen
Vorgaben.
Recht
auf Berichtigung: Sie haben entsprechend den gesetzlichen
Vorgaben das Recht, die Vervollständigung der Sie betreffenden Daten oder
die Berichtigung der Sie betreffenden unrichtigen Daten zu verlangen.
Recht
auf Löschung und Einschränkung der Verarbeitung: Sie haben nach
Maßgabe der gesetzlichen Vorgaben das Recht, zu verlangen, dass Sie
betreffende Daten unverzüglich gelöscht werden, bzw. alternativ nach
Maßgabe der gesetzlichen Vorgaben eine Einschränkung der Verarbeitung der
Daten zu verlangen.
Recht
auf Datenübertragbarkeit: Sie haben das Recht, Sie betreffende
Daten, die Sie uns bereitgestellt haben, nach Maßgabe der gesetzlichen
Vorgaben in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu
erhalten oder deren Übermittlung an einen anderen Verantwortlichen zu
fordern.
Beschwerde
bei Aufsichtsbehörde: Sie haben ferner nach Maßgabe der
gesetzlichen Vorgaben das Recht, bei einer Aufsichtsbehörde, insbesondere
in dem Mitgliedstaat Ihres gewöhnlichen Aufenthaltsorts, Ihres
Arbeitsplatzes oder des Orts des mutmaßlichen Verstoßes Beschwerde
einzulegen, wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung der Sie
betreffenden personenbezogenen Daten gegen die DSGVO verstößt.
Begriffsdefinitionen
In diesem Abschnitt erhalten Sie eine Übersicht über die in
dieser Datenschutzerklärung verwendeten Begrifflichkeiten. Viele der Begriffe
sind dem Gesetz entnommen und vor allem im Art. 4 DSGVO definiert. Die
gesetzlichen Definitionen sind verbindlich. Die nachfolgenden Erläuterungen
sollen dagegen vor allem dem Verständnis dienen. Die Begriffe sind alphabetisch
sortiert.
Besuchsaktionsauswertung: “Besuchsaktionsauswertung”
(englisch “Conversion Tracking”) bezeichnet ein Verfahren, mit dem die
Wirksamkeit von Marketingmaßnahmen festgestellt werden kann. Dazu wird im
Regelfall ein Cookie auf den Geräten der Nutzer innerhalb der Webseiten,
auf denen die Marketingmaßnahmen erfolgen, gespeichert und dann erneut auf
der Zielwebseite abgerufen. Beispielsweise können wir so nachvollziehen,
ob die von uns auf anderen Webseiten geschalteten Anzeigen erfolgreich
waren).
Bonitätsauskunft: Automatisierte
Entscheidungen beruhen auf einer automatischen Datenverarbeitung ohne
menschliches Zutun (z.B. im Fall einer automatische Ablehnung eines Kaufs
auf Rechnung, eines Online-Kreditantrags oder ein
Online-Bewerbungsverfahren ohne jegliches menschliche Eingreifen.
Derartige automatisierten Entscheidungen sind nach Art. 22 DSGVO nur
zulässig, wenn Betroffene einwilligen, wenn sie für eine Vertragserfüllung
erforderlich sind oder wenn nationale Gesetze diese Entscheidungen
erlauben.
Cross-Device
Tracking: Das Cross-Device Tracking ist eine Form des Trackings,
bei der Verhaltens- und Interessensinformationen der Nutzer
geräteübergreifend in sogenannten Profilen erfasst werden, indem den
Nutzern eine Onlinekennung zugeordnet wird. Hierdurch können die
Nutzerinformationen unabhängig von verwendeten Browsern oder Geräten (z.B.
Mobiltelefonen oder Desktopcomputern) im Regelfall für Marketingzwecke
analysiert werden. Die Onlinekennung ist bei den meisten Anbietern nicht
mit Klardaten, wie Namen, Postadressen oder E-Mail-Adressen, verknüpft.
IP-Masking: Als
“IP-Masking” wird eine Methode bezeichnet, bei der das letzte Oktett,
d.h., die letzten beiden Zahlen einer IP-Adresse, gelöscht wird, damit die
IP-Adresse nicht mehr der eindeutigen Identifizierung einer Person dienen
kann. Daher ist das IP-Masking ein Mittel zur Pseudonymisierung von
Verarbeitungsverfahren, insbesondere im Onlinemarketing
Interessenbasiertes
und verhaltensbezogenes Marketing: Von interessens- und/oder
verhaltensbezogenem Marketing spricht man, wenn potentielle Interessen von
Nutzern an Anzeigen und sonstigen Inhalten möglichst genau vorbestimmt
werden. Dies geschieht anhand von Angaben zu deren Vorverhalten (z.B.
Aufsuchen von bestimmten Webseiten und Verweilen auf diesen,
Kaufverhaltens oder Interaktion mit anderen Nutzern), die in einem
sogenannten Profil gespeichert werden. Zu diesen Zwecken werden im
Regelfall Cookies eingesetzt.
Konversionsmessung: Die
Konversionsmessung ist ein Verfahren, mit dem die Wirksamkeit von
Marketingmaßnahmen festgestellt werden kann. Dazu wird im Regelfall ein
Cookie auf den Geräten der Nutzer innerhalb der Webseiten, auf denen die
Marketingmaßnahmen erfolgen, gespeichert und dann erneut auf der
Zielwebseite abgerufen. Beispielsweise können wir so nachvollziehen, ob
die von uns auf anderen Webseiten geschalteten Anzeigen erfolgreich waren.
Personenbezogene
Daten: “Personenbezogene Daten“ sind alle Informationen, die sich
auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person (im
Folgenden “betroffene Person“) beziehen; als identifizierbar wird eine
natürliche Person angesehen, die direkt oder indirekt, insbesondere
mittels Zuordnung zu einer Kennung wie einem Namen, zu einer Kennnummer,
zu Standortdaten, zu einer Online-Kennung (z.B. Cookie) oder zu einem oder
mehreren besonderen Merkmalen identifiziert werden kann, die Ausdruck der
physischen, physiologischen, genetischen, psychischen, wirtschaftlichen,
kulturellen oder sozialen Identität dieser natürlichen Person sind.
Profiling: Als
“Profiling“ wird jede Art der automatisierten Verarbeitung
personenbezogener Daten bezeichnet, die darin besteht, dass diese
personenbezogenen Daten verwendet werden, um bestimmte persönliche
Aspekte, die sich auf eine natürliche Person beziehen (je nach Art des
Profilings gehören dazu Informationen betreffend das Alter, das
Geschlecht, Standortdaten und Bewegungsdaten, Interaktion mit Webseiten
und deren Inhalten, Einkaufsverhalten, soziale Interaktionen mit anderen
Menschen) zu analysieren, zu bewerten oder, um sie vorherzusagen (z.B. die
Interessen an bestimmten Inhalten oder Produkten, das Klickverhalten auf
einer Webseite oder den Aufenthaltsort). Zu Zwecken des Profilings werden
häufig Cookies und Web-Beacons eingesetzt.
Reichweitenmessung: Die
Reichweitenmessung (auch als Web Analytics bezeichnet) dient der
Auswertung der Besucherströme eines Onlineangebotes und kann das Verhalten
oder Interessen der Besucher an bestimmten Informationen, wie z.B.
Inhalten von Webseiten, umfassen. Mit Hilfe der Reichweitenanalyse können
Webseiteninhaber z.B. erkennen, zu welcher Zeit Besucher ihre Webseite
besuchen und für welche Inhalte sie sich interessieren. Dadurch können sie
z.B. die Inhalte der Webseite besser an die Bedürfnisse ihrer Besucher anpassen.
Zu Zwecken der Reichweitenanalyse werden häufig pseudonyme Cookies und
Web-Beacons eingesetzt, um wiederkehrende Besucher zu erkennen und so
genauere Analysen zur Nutzung eines Onlineangebotes zu erhalten.
Remarketing: Vom
“Remarketing“ bzw. “Retargeting“ spricht man, wenn z.B. zu Werbezwecken
vermerkt wird, für welche Produkte sich ein Nutzer auf einer Webseite
interessiert hat, um den Nutzer auf anderen Webseiten an diese Produkte,
z.B. in Werbeanzeigen, zu erinnern.
Standortdaten: Standortdaten
entstehen, wenn sich ein mobiles Gerät (oder ein anderes Gerät mit den
technischen Voraussetzungen einer Standortbestimmung) mit einer Funkzelle,
einem WLAN oder ähnlichen technischen Mittlern und Funktionen der
Standortbestimmung, verbindet. Standortdaten dienen der Angabe, an welcher
geografisch bestimmbaren Position der Erde sich das jeweilige Gerät
befindet. Standortdaten können z. B. eingesetzt werden, um
Kartenfunktionen oder andere von einem Ort abhängige Informationen darzustellen.
Tracking: Vom
“Tracking“ spricht man, wenn das Verhalten von Nutzern über mehrere
Onlineangebote hinweg nachvollzogen werden kann. Im Regelfall werden im
Hinblick auf die genutzten Onlineangebote Verhaltens- und
Interessensinformationen in Cookies oder auf Servern der Anbieter der
Trackingtechnologien gespeichert (sogenanntes Profiling). Diese
Informationen können anschließend z.B. eingesetzt werden, um den Nutzern
Werbeanzeigen anzuzeigen, die voraussichtlich deren Interessen
entsprechen.
Verantwortlicher: Als
“Verantwortlicher“ wird die natürliche oder juristische Person, Behörde,
Einrichtung oder andere Stelle, die allein oder gemeinsam mit anderen über
die Zwecke und Mittel der Verarbeitung von personenbezogenen Daten
entscheidet, bezeichnet.
Verarbeitung: “Verarbeitung”
ist jeder mit oder ohne Hilfe automatisierter Verfahren ausgeführte
Vorgang oder jede solche Vorgangsreihe im Zusammenhang mit
personenbezogenen Daten. Der Begriff reicht weit und umfasst praktisch
jeden Umgang mit Daten, sei es das Erheben, das Auswerten, das Speichern,
das Übermitteln oder das Löschen.
Zielgruppenbildung: Von
Zielgruppenbildung (bzw. “Custom Audiences“) spricht man, wenn Zielgruppen
für Werbezwecke, z.B. Einblendung von Werbeanzeigen, bestimmt werden. So
kann z.B. anhand des Interesses eines Nutzers an bestimmten Produkten oder
Themen im Internet geschlussfolgert werden, dass dieser Nutzer sich für
Werbeanzeigen für ähnliche Produkte oder den Onlineshop, in dem er die
Produkte betrachtet hat, interessiert. Von “Lookalike Audiences“ (bzw.
ähnlichen Zielgruppen) spricht man wiederum, wenn die als geeignet eingeschätzten
Inhalte Nutzern angezeigt werden, deren Profile bzw. Interessen mutmaßlich
den Nutzern, zu denen die Profile gebildet wurden, entsprechen. Zu Zwecken
der Bildung von Custom Audiences und Lookalike Audiences werden im
Regelfall Cookies und Web-Beacons eingesetzt.